Día Internacional de la Mujer

Pregúntale a una experta: ¿Cómo se ve una empresa que ha firmado los Principios de Empoderamiento de las Mujeres y cuál es la importancia de la igualdad de género en los negocios?

Empoderar a las mujeres para que participen plenamente en todos los sectores, y a todos los niveles de la actividad económica, resulta fundamental para construir economías fuertes y establecer sociedades más estables y justas. Las empresas son fundamentales para el acceso de las mujeres a empleos de calidad que contribuyan a su independencia económica, ya que el 80% de los empleos son generados por el sector privado. En el marco de la adhesión de Copa Airlines a los Principios de Empoderamiento de las Mujeres, impulsados por ONU Mujeres y Pacto Global, Laura Plata, directora de Bienestar Corporativo y Responsabilidad Social de Copa Airlines nos comparte la experiencia de una empresa comprometida con la igualdad de género.

Fecha: jueves, 25 de abril de 2019

Laura Platas, COPA Airlines Principios de Empoderamiento de las Mujeres ONU Mujeres WEPS
Foto: cortesía de COPA Airlines.

La alineación de los WEPs con el programa de responsabilidad social de COPA impacta en sus tres pilares: contribuir en el desarrollo y bienestar de las comunidades donde operamos; manejar nuestra operación siendo eficientes con el ambiente y velar por el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores. Este último es para nosotros el eje principal y de mayor enfoque, donde tenemos muchos procesos igualitarios implementados desde el reclutamiento, la selección, los ascensos, el desarrollo, y la compensación y el bienestar, per sé, de los colaboradores y colaboradoras para que puedan seguir creciendo, que tengan espacio para su vida personal y que sientan que pueden alcanzar sus metas personales y profesionales trabajando en Copa Airlines. Esto solamente se logra con procesos igualitarios y equitativos, dónde seamos conscientes de las diferentes necesidades que tienen las colaboradoras y colaboradores en diferentes etapas de su vida.

Desde hace 2 años, hemos venido estudiando los WEPs y viendo las mejores prácticas de la industria. El año pasado, revisando y haciendo una actualización de estos lineamientos, hemos fortalecido todo lo relacionado a igualdad de oportunidades, el tema de trata de personas y trata de menores; el tema de acoso sexual y laboral se ha especificado muy claramente en el código de ética de la empresa.

Todos los años realizamos una encuesta de clima organizacional como ejemplo de uno de nuestros procesos, en donde hoy incluimos preguntas indicadoras sobre igualdad de género, por ejemplo: “¿Siente que en Copa Airlines hay iguales oportunidades para hombres y mujeres?”, incluimos también preguntas sobre el código de ética; “¿Conoce que existe un código de ética y conoce que existen canales para reportar violaciones y que recibe respuesta de forma confidencial?”. Estos cambios, aunque puedan parecer pequeños, hablan de ese compromiso abierto de la empresa de seguir gestionando más procesos.

Sobre las licencias de maternidad

La licencia de maternidad es algo que hemos venido estudiando también, por ejemplo, las tripulantes de cabina y pilotos se les ajusta su horario de trabajo. Ellas pueden tomar la opción de 6 meses adicionales de licencia para no tener que volar, pero cuando ya se reincorporan, les ofrecemos jornadas de día para que no tengan que volar de noche por un periodo de tiempo y puedan regresar a sus casas a realizar sus funciones de madre. Antes teníamos una sola sala de lactancia ahora tenemos 4; teníamos solamente 2 clínicas, ahora contamos con 4 clínicas en todas nuestras áreas de trabajo, dónde se realizan 1200 consultas al mes, que representan alrededor de 700 personas que, de otra forma, hubieran tenido que ir al seguro social o a los hospitales y centros de salud a hacer filas de muchas horas, para luego esperar otras más para ser atendidos. Eso no es calidad de vida, lo que buscamos es tener cada vez mejores oportunidades y mejor calidad de vida para todos.

Intercambio de experiencias y mejores prácticas

Una de las mejores prácticas que hemos replicado fueron las jornadas escalonadas. Veíamos que muchas madres y padres pasaban 2 o 3 horas en el carro para llegar a las 8 de la mañana e iniciar su jornada y luego esperar hasta las 5 de la tarde para llegar a su casa a las 8 de la noche. Esas personas salían a las 4 de la mañana, muchas dormían afuera desde las 7 de la mañana, en sus carros, para esperar el inicio de la jornada. Hoy día, ofrecemos las jornadas escalonadas, donde tú puedes escoger el horario que más te convenga: 7 de la mañana y salir a las 4 de la tarde; esas personas que normalmente entran a las 7, tienen la oportunidad de llegar a su casa a las 5 de la tarde para ver a sus hijos, hacer tareas, una actividad en familia (lo cual antes no existía) y prepararse para su jornada al día siguiente.

Qué significa el compromiso con los WEPs

La firma de los WEPs representa tres cosas para nosotros: resalta que COPA es una empresa que cree en la igualdad, que lo hacemos realmente por convicción y porque creemos que gestionarlo así es la forma correcta de hacer negocios. Tenemos muchos procesos, ya tenemos un camino andado, pero esta firma representa nuestro compromiso en seguir buscando mejores formas de hacer las cosas, buscar mejores oportunidades y mejores prácticas para brindar aún mayores oportunidades a nuestras colaboradoras, especialmente durante la etapa de maternidad. Es ahí donde entra el rol de las empresas de ver qué estructuras, qué procesos, qué prácticas podemos gestionar para que una vez que esa mujer decida reincorporarse, pueda balancear su vida y también concientizar a los hombres en su rol como padres y que esto es un proceso donde ambas partes se complementan.


Sobre la autora: Laura Plata es Ingeniera Industrial con MBA en Finanzas y estudios avanzados en Gestión de Proyectos, con más de 15 años de experiencia ejecutiva en Gestión de Operaciones, Calidad y Mejora de Procesos, Gestión de la Experiencia del Cliente, Comunicaciones Corporativas, Cultura y Responsabilidad Social y Bienestar de los Empleados. Es directora de Bienestar Corporativo y Responsabilidad Social de Copa Airlines.